Jump to content
Juoksufoorumi.fi


Elwood

Polarin asiakaspalvelu (asiakaspalvelu@polar.com)

Recommended Posts

Pakko jakaa käymäni sähköpostiketju Polarin asiakaspalvelun kanssa. Suosittelen kaikkia olemaan yhteydessä Polariin puhelimitse, saattaa toimia nopeammin...

- 4.2 Alkuperäinen kysymys lähetetty asiakaspalveluun

- 4.2 Polar: "Kiitos yhteydenotosta Polarin tuotetukeen. Viestisi on tullut perille ja vastaamme sinulle mahdollisimman pian."

- 20.2 Kun vastausta ei kuulunut, lähetin sähköpostia markkinointiin ja kyselin, lukeeko joku asiakaspalvelun sähköpostia

- 26.2 Polar: "Kiitos yhteydenotostasi. Pahoittelemme, että asiakaspalvelumme ei ole pystynyt vastaamaan Sinulle toivotussa ajassa. Meille on tullut tavallista enemmän yhteydenottoja vuodenvaihteessa ja samaan aikaan osastolla riehui ärhäkkä pöpö ja iso osa asiakaspalvelijoista oli kipeänä . Nyt kuitenkin olemme värvänneet lisäväkeä paikkaamaan vajetta ja pyrimme vastaamaan tiedusteluihin mahdollisimman pikaisesti."

- 16.4 Polar: "Thank you for your email to Polar customer support. We are currently experiencing large number of contacts. We have assigned extra personnel and we will do our best to respond to your inquiry as soon as possible. "

- 16.6 Polar: "Kiitos viestistä Polarin asiakaspalveluun. Pyydämme anteeksi vastauksen viivästymistä. Palvelumme on ollut pahasti ruuhkautunut. Mikäli asiasi on edelleen kesken, pyydän sinua ystävällisesti vastaamaan tähän viestiin. Teemme parhaamme asiasi hoitamiseksi mahdollisimman pian."

Kysymys ei tosiaan ole ollut ajankohtainen moneen kuukauteen, mutta olisivat nyt samalla voineet vastata kysymykseen, kun se oli melko yksinkertainen.

  • Haha 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Olen yleensä saanut todella hyvää palvelua kun olen käynyt paikan päällä. Siitä suuret kiitokset Polarin väelle. Puhelinpalvelussa taistelin heidän kanssaan kerran uuden sykevyön viasta ( paristo kului heti loppuun) 6 paristoa ja 3 kk.tta myöhemmin suostuivat ottamaan sykevyön tutkittavaksi ja sain uuden tilalle joka sitten toimikin moitteettomasti usean vuoden ajan. Laitoin tänään asiakaspalveluun sähköpostia koskien Polar V800 ja itse laiteen paristonvaihtoa, jään mielenkiinnolla odottamaan vastausta sieltä.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Olen yleensä saanut todella hyvää palvelua kun olen käynyt paikan päällä. Siitä suuret kiitokset Polarin väelle. Puhelinpalvelussa taistelin heidän kanssaan kerran uuden sykevyön viasta ( paristo kului heti loppuun) 6 paristoa ja 3 kk.tta myöhemmin suostuivat ottamaan sykevyön tutkittavaksi ja sain uuden tilalle joka sitten toimikin moitteettomasti usean vuoden ajan. Laitoin tänään asiakaspalveluun sähköpostia koskien Polar V800 ja itse laiteen paristonvaihtoa, jään mielenkiinnolla odottamaan vastausta sieltä.

tänään tuli vastaus no:1

Hello,

Thank you for your email to Polar customer support. We are currently experiencing large number of contacts. We have assigned extra personnel and we will do our best to respond to your inquiry as soon as possible.

Thank you for your patience.

Polar Customer Support Team

www.polar.com

Share this post


Link to post
Share on other sites

tänään tuli vastaus no:1

Hello,

Thank you for your email to Polar customer support. We are currently experiencing large number of contacts. We have assigned extra personnel and we will do our best to respond to your inquiry as soon as possible.

Thank you for your patience.

Polar Customer Support Team

www.polar.com

Samma här.

Maanantaina laitoin viestiä, tänään tuli tuo automaattivastaus.

Share this post


Link to post
Share on other sites

tänään tuli vastaus no:1

Hello,

Thank you for your email to Polar customer support. We are currently experiencing large number of contacts. We have assigned extra personnel and we will do our best to respond to your inquiry as soon as possible.

Thank you for your patience.

Polar Customer Support Team

www.polar.com

Tänään 27.06.2014 tuli vastaus josta selvisi, että paristoa ei voi vaihtaa ja tuoteen arvioitu kestoikä on enemmän kuin 2 vuotta.

Kiitos yhteydenotostasi Polarin asiakaspalveluun. V800-sykemittarissa on kiinteä, ladattava akku, jonka pitäisi kestää tuotteen käyttöiän ajan, kun laitetta ei säilytetä pitkiä aikoja virrattomana ja sitä ladataan säännöllisesti. Eli akku toimii ja kestää kuten mikä tahansa vastaava ladattava akku.

Mikäli akussa havaitaan valmistus- tai materiaalivirhe (eli muu kuin laitteen käyttelystä aiheutnut virhe), niin 2-vuoden takuu ja joissakin tapauksissa valmistajan vastuu kattaa korjauksen.

Ystävällisin terveisin,

Asiakaspalvelu/ Päivi

Polar Electro Oy

Finland

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tänään 27.06.2014 tuli vastaus josta selvisi, että paristoa ei voi vaihtaa ja tuoteen arvioitu kestoikä on enemmän kuin 2 vuotta.

Kannattaa ehkä kysyä uudestaan ;-) Näin sanoi DCR kesäkuun 17. päivä.

http://www.dcrainmaker.com/2014/06/polar-v800-depth-review.html#comments ja kommentti #453

"In talking with Polar about this today, the unit will last at full capacity (as noted) for 300 charging cycles. After that, they note it might start to gradually decrease, but of course won't just flat out die.In any event, they confirmed that there will be an option to replacement of battery via customer service for 159,90€."

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kannattaa ehkä kysyä uudestaan ;-) Näin sanoi DCR kesäkuun 17. päivä.

http://www.dcrainmaker.com/2014/06/polar-v800-depth-review.html#comments ja kommentti #453

"In talking with Polar about this today, the unit will last at full capacity (as noted) for 300 charging cycles. After that, they note it might start to gradually decrease, but of course won't just flat out die.In any event, they confirmed that there will be an option to replacement of battery via customer service for 159,90€."

Olen vaihtanut itse paristot Polarin aikisempiin malleihin. Nämä akkuparistotkin ovat varmasti vaihdettavia saattavat vaatia hieman tinaushommia. Tärkeintä on laittaa kaikki tiivisteet ja ruuvit kiinni mahdollisimman vesitiiviisti. Kokeillaan sitten kun paristo ei enää toimi.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Vieras
Vastaa tähän ketjuun...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Ketjua lukevat   0 members

    Ketjua ei tällä hetkellä lue kukaan jäsenistä




×
×
  • Luo uusi...

Important Information

Terms of Use ja Privacy Policy